Web sitesi yayına alındığında iş bitmiş sayılmaz — aslında yeni bir aşama başlar. Güvenlik açıkları, sunucu güncellemeleri, içerik değişiklikleri ve beklenmedik hatalar düzenli bakım gerektirir. rovenaki'nin teknik destek hizmeti, sitenizin kesintisiz ve güvenli çalışmasını sağlar.
Güvenlik tehditleri gerçek
Kullanılmayan eklentiler, güncellenmemiş yazılımlar ve zayıf parolalar sitenizi saldırıya açık hale getirir. Düzenli güvenlik taramaları ve yama yönetimi, veri ihlallerini ve itibar kaybını önler. rovenaki ekibi olası tehditleri proaktif olarak izler ve müdahale eder.
Performans izleme
Site hızı zamanla düşebilir: biriken log dosyaları, büyüyen veritabanı veya yeni eklenen ağır görseller performansı etkiler. Aylık performans raporları ile sorunları büyümeden tespit ederiz. Hızlı site hem kullanıcı memnuniyetini artırır hem de arama motoru sıralamasını korur.
İçerik güncellemeleri
Yeni bir hizmet eklediniz, fiyatlarınız değişti veya ekip fotoğrafınız güncellendi — bunları teknik bilgi gerektirmeden yapabilmeniz gerekir. Teknik destek paketlerimizde içerik güncelleme talepleri hızlıca işlenir. Siz işinize odaklanın, biz siteyi güncel tutalım.
Yedekleme ve kurtarma
En kötü senaryo da planlanmalıdır. Düzenli otomatik yedeklemeler sayesinde bir sorun yaşandığında site birkaç saat içinde eski haline döndürülebilir. rovenaki, tüm müşteri sitelerinde yedekleme rutinini standart olarak uygular.
Teknik destek paketlerimiz hakkında bilgi almak için +902122216501 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Destek paketleri nasıl çalışır?
rovenaki teknik destek paketleri aylık veya yıllık abonelik modelinde sunulur. Paket kapsamında belirli sayıda içerik güncelleme, güvenlik taraması ve performans raporu yer alır. Acil müdahale gerektiren durumlarda öncelikli destek hattı devreye girer.
Destek talepleri e-posta veya telefon üzerinden iletilir. rovenaki ekibi, Pazartesi–Cuma 09:00–16:30 saatleri arasında taleplere yanıt verir. Kritik kesintilerde bu süre dışında da müdahale edilebilir.
Teknik destek yatırımı, uzun vadede site arızalarından kaynaklanan gelir kaybını önler. Düzenli bakım yaptırmayan siteler, bir gecede yaşanan güvenlik ihlali veya sunucu çökmesiyle ciddi zarar görebilir.
rovenaki müşterileri, teknik destek kapsamında aylık durum raporu alır. Raporda site uptime oranı, yapılan güncellemeler ve önerilen iyileştirmeler yer alır. Bu şeffaflık, dijital varlığınızın sağlığını takip etmenizi kolaylaştırır.